LABORATORIAL & INDÚSTRIA

De laboratório local a maior operação de análise de fluidos do mundo

Desenvolvimento sob medida · Modernização de arquitetura global

+542% DE ESCALA OPERACIONAL | 10X MAIS RÁPIDO NAS FUNÇÕES CRÍTICAS | 7 LABORATÓRIOS EM 5 PAÍSES

SEGUROS

Canal digital construído do zero: de nenhum autoatendimento a 328 mil interações por ano

Zendesk · Bot WhatsApp · Biometria facial

77% DE RETENÇÃO SEM ATENDIMENTO HUMANO | 82% DE SATISFAÇÃO NO BOT | 1ª SEGURADORA INDEPENDENTE COM BIOMETRIA NO WHATSAPP

MOBILIDADE URBANA

Transformação digital no atendimento reduz mais da metade dos chamados

Zendesk · Chatbot com NLU · Integração de sistemas

53% DE REDUÇÃO NOS CHAMADOS | 10 MIL CHAMADOS A MENOS POR MÊS | 66% DE ATENDIMENTOS DIGITAIS

VAREJO

Tempo de resolução de tickets 5x mais rápido com IA no atendimento

Zendesk · Chatbot com IA · Automação de back-office

RESOLUÇÃO 5X MAIS RÁPIDA | TEMPO DE BACK-OFFICE DE +12 HORAS PARA 6 MINUTOS | +9 PONTOS NO CSAT