Automação de processos críticos, plataformas de atendimento e governança de dados para empresas de tecnologia e telecom que precisam escalar sem perder controle operacional, compliance ou margem.
Quem já passou por aqui
O cenário atual
Crescimento acelerado que precisa de soluções que acompanhem.
Stack inflado com dezenas de ferramentas que geram silos entre áreas.
Compliance crescente, como LGPD, Anatel, ISO 27001, exigências de cliente enterprise, pressionando uma operação que não foi desenhada para ser auditável.
Cliente B2B comparando seu portal, sua API, seu tempo de resposta com o de players globais.
Margem sendo consumida por ineficiência operacional que ninguém tem tempo de mapear, porque o time está apagando incêndio.
tecnologia aplicada
Conectamos CRM, ERP, billing, ferramentas de atendimento e plataformas proprietárias em uma camada de integração governada. Fim das planilhas e dos conectores frágeis.
Digitalizamos e automatizamos fluxos de onboarding, provisionamento, faturamento e atendimento. Menos intervenção manual, mais previsibilidade e total rastreabilidade sem reescrever sua stack do zero.
Portais para cliente, chatbots para dúvidas frequentes e centrais de atendimento integradas. Para o cliente que quer resolver sem fricções de atendimento.
Estruturas de dados, trilhas de auditoria e controles que atendem LGPD, exigências regulatórias e requisitos de clientes enterprise desenhados para serem auditáveis desde o primeiro dia.
Agende uma conversa com nosso time e descubra como aplicar tecnologia com conformidade legal e impacto real no serviço ao cidadão.
Diferenciais ETEG
Atuamos em operações com múltiplos sistemas, alto volume e exigências regulatórias. Entendemos a realidade de quem cresceu rápido e precisa organizar a casa sem parar de vender.
Não propomos substituição completa de stack. Integramos o que existe, modernizamos o que trava e construímos o que falta, respeitando o que já funciona.
Conformidade contratual, SLAs claros, documentação técnica e capacidade de atender via processos formais de procurement.
Como funciona
Mapeamos processos, sistemas, legislação aplicável e necessidades prioritárias.
Arquitetamos a solução considerando requisitos legais, de segurança e de integração.
Entregas incrementais com validação em cada etapa, respeitando o ritmo e a cultura da empresa.
Treinamento do time e suporte contínuo pós-implantação.
Prova social
Com a automação de processos implementada pela Eteg, reduzimos o tempo de tramitação de documentos internos de 15 dias para 3 dias, com total rastreabilidade.
Analisando o cenário atual antes de propor qualquer alteração. Empresas de tech e telecom acumulam sistemas ao longo do crescimento, como CRM, ERP, billing e plataformas proprietárias. A Eteg integra o que existe, moderniza o que trava e constrói a camada que falta, sem reescrever do zero o que já funciona. O ponto de partida é entender o que está gerando silo, onde a operação perde previsibilidade e o que precisa ser resolvido sem parar de vender.
Construindo governança de dados e trilhas de auditoria desde o desenho da solução, não como camada posterior. Operações que não foram desenhadas para ser auditáveis precisam de muito esforço manual para atender o regulador e esse esforço cresce junto com o volume. A Eteg arquiteta a solução considerando os requisitos legais, de segurança e de integração desde o início, incluindo as exigências de clientes enterprise que fazem procurement formal.
Sim. A Eteg digitaliza e automatiza esses fluxos conectando os sistemas que já existem na operação. O objetivo é reduzir a intervenção manual e aumentar a rastreabilidade sem criar mais uma ferramenta desconectada. As entregas são feitas em fases, com validação em cada etapa, respeitando o ritmo e a cultura da empresa.
Combinando portais de autoatendimento, chatbots para dúvidas frequentes e centrais de atendimento integradas. Cliente B2B compara seu tempo de resposta e a qualidade do seu portal com os de players globais. A Eteg estrutura a camada de atendimento digital conectada aos sistemas internos, para que o cliente resolva sem fricção e o time não precise intervir no que pode ser automatizado.
Pela implementação faseada com validação em cada etapa. Crescimento acelerado sem estrutura operacional gera o problema mais comum em empresas de tech e telecom: a operação não acompanha o que o produto entrega. A Eteg mapeia os processos, define a arquitetura e implementa em incrementos — para que cada fase esteja funcionando antes de avançar para a próxima. Escala sem controle vira caos. O objetivo é que os dois cresçam juntos.
