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Tecnologia, CX, automações e IA — Conteúdos sobre IA, automação, tecnologia e CX produzidos por quem vive a operação real, e não por quem teoriza sobre ela.
Automatização de processos: 80% menos em tarefas manuais
Em um mercado cada vez mais competitivo, ganhar tempo e reduzir riscos operacionais pode ser o diferencial entre…
CX na era dos dados: pensamento analítico é fundamental
Você já sentiu que sua empresa até tem dados, mas as decisões continuam lentas, genéricas ou desalinhadas com…
Educacional Positivo: atendimento mais ágil com Zendesk e Eteg
O Educacional, área de negócios da Positivo Tecnologia, encontrou o caminho para oferecer um atendimento mais ágil com…
Zendesk Showcase 2025: Eteg é Patrocinadora Gold
O Zendesk Showcase 2025 já é semana! Dia 27 de agosto, no Espaço Villa Lobos, em São Paulo.…
CX com Alma: Destaques do Zendesk Showcase 2025
No dia 27/10, São Paulo recebeu mais uma edição do Zendesk Showcase. Em 2025, o tema central não…
A Melhor ferramenta de atendimento no case da Cobasi
A Cobasi, gigante do setor pet com mais de 240 lojas e uma base de clientes altamente fidelizada,…
